POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu www.lektor.studio jest firma Roman Mahsel z siedzibą w Zakrzewie, ul. Towarowa 9, NIP: 7671010377, REGON: 570842648. Kontakt: [email protected].

SŁOWNICZEK POJĘĆ

§1 METODY I KANAŁY POZYSKIWANIA DANYCH

• 1. Administrator gromadzi dane poprzez formularze interaktywne w Serwisie (Kalkulator Wyceny, Formularz Zamówienia).
• 2. Dane pozyskiwane są również podczas komunikacji bezpośredniej drogą telefoniczną oraz e-mailową.
• 3. Administrator przetwarza dane przekazywane za pośrednictwem komunikatorów społecznościowych (np. Messenger, WhatsApp).
• 4. Dane firmowe (B2B) pobierane są automatycznie z bazy GUS po podaniu numeru NIP przez Klienta.
• 5. Dane techniczne zbierane są pasywnie poprzez logi serwera oraz technologie cookies i session storage.

§2 CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

• 1. Realizacja Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): świadczenie Usług, obsługa wyceny i kontakt techniczny.
• 2. Obowiązki Prawne (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji skarbowej.
• 3. Prawnie Uzasadniony Interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): dochodzenie roszczeń, windykacja, statystyka oraz prowadzenie portfolio.

§3 ANALITYKA WEWNĘTRZNA I ANONIMOWOŚĆ

• 1. Serwis wykorzystuje Google Analytics 4 oraz autorski skrypt analityczny oparty na pamięci przeglądarki (Session Storage). Rozwiązanie to służy do monitorowania błędów na stronie, analizy wypełniania formularzy oraz badania jakości działania serwisu.
• 2. Gwarancja Anonimowości: Wszystkie dane statystyczne zbierane przez autorski skrypt (identyfikatory sesji) są tymczasowe i usuwane po zamknięciu przeglądarki. Nie pozwalają one na identyfikację tożsamości użytkownika.
• 3. Brak Śledzenia Reklamowego: Administrator oświadcza, że nie wykorzystuje systemów Google Ads do śledzenia ścieżek zakupowych w celach marketingowych, a jedynie w celach statystycznych.

§4 SZCZEGÓŁOWY WYKAZ PLIKÓW COOKIES

§5 ODBIORCY DANYCH I WINDYKACJA

Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji procesów biznesowych Administratora:

• 1. Biura rachunkowe i księgowi obsługujący lektor.studio.
• 2. Kancelarie prawne oraz windykatorzy – w przypadku konieczności dochodzenia zaległych płatności.
• 3. Operatorzy logistyczni i kurierzy (dostawa fizycznych nośników).
• 4. System Przelewy24 (obsługa płatności online).
• 5. Organy państwowe (GUS) w celu automatycznej weryfikacji kontrahentów.

§6 MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

• 1. Administrator prowadzi profile firmowe w serwisach Facebook, Instagram oraz TikTok.
• 2. Dane osób wchodzących w interakcję z profilami (komentarze, wiadomości) są przetwarzane w celu promocji Usług i komunikacji z Klientami.
• 3. Korzystanie z social mediów oznacza akceptację polityk prywatności ich operatorów (Meta, TikTok).

§7 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• 1. Dane fakturowe: 5 lat zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
• 2. Dane techniczne VoIP/IVR: usuwane niezwłocznie po zakończeniu i rozliczeniu konfiguracji.
• 3. Dane w portfolio cyfrowym: do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez Klienta.

§8 PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każdy Użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. Skargi można kierować do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9 BEZPIECZEŃSTWO I SZYFROWANIE SSL

Administrator stosuje certyfikat SSL dla wszystkich połączeń w Serwisie, zapewniając pełne bezpieczeństwo przesyłanych formularzy i danych API. Wszystkie dane dostępowe do systemów VoIP Klienta są traktowane jako ściśle poufne.